콕 아동 안전 표준
콕은 위치 기반 쪽지, 주변 사용자 탐색, 콕 요청, 친구, 채팅 등 사용자가 서로 소통하는 서비스를 제공합니다. 콕은 만 19세 이상인 사람만 가입하고 이용할 수 있으며, 대한민국 앱 마켓에서는 19세 이상 이용자를 대상으로 제공됩니다. 모든 사용자가 안전하게 소통할 수 있도록 아동 및 청소년 보호를 최우선 가치로 둡니다.
1. 아동 성적 학대 및 착취 금지
콕은 아동 성적 학대 및 착취(CSAE, Child Sexual Abuse and Exploitation)와 아동 성적 학대 자료(CSAM, Child Sexual Abuse Material)에 해당하거나 이를 조장하는 모든 콘텐츠, 행위, 계정 활동을 엄격히 금지합니다.
- 아동 또는 청소년을 성적으로 대상화하거나 착취하는 콘텐츠
- CSAM의 제작, 저장, 공유, 요청, 판매, 홍보 또는 유도
- 미성년자를 대상으로 한 그루밍, 성적 대화, 금전 요구, 만남 유도
- 아동 안전을 위협하는 프로필, 쪽지, 댓글, 채팅, 이미지, 링크
- 연령을 속이거나 미성년자를 대상으로 부적절한 접촉을 시도하는 행위
2. 앱 내 신고 및 차단
사용자는 부적절한 프로필, 쪽지, 댓글, 콕 요청, 채팅 상대 또는 기타 행동을 발견한 경우 앱 내 신고 및 차단 기능을 통해 즉시 조치를 요청할 수 있습니다.
신고 기능은 앱 안에서 접근할 수 있으며, 신고된 내용은 검토 후 콘텐츠 삭제, 노출 제한, 기능 제한, 계정 정지, 영구 차단 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.
3. 위반 콘텐츠 및 계정에 대한 조치
콕은 아동 안전을 위협하는 행위가 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우 신속하고 엄격하게 대응합니다.
- 관련 콘텐츠의 삭제 또는 노출 제한
- 쪽지, 댓글, 채팅, 콕 요청 등 기능 이용 제한
- 계정 일시 정지 또는 영구 차단
- 반복 위반 또는 중대한 위반에 대한 서비스 이용 제한
- 필요 시 관련 기관 또는 수사기관에 신고 및 협조
4. 법률 및 플랫폼 정책 준수
콕은 서비스가 제공되는 지역의 관련 법률, 앱 마켓의 아동 안전 정책, 사용자 보호 요구사항을 준수하기 위해 노력합니다. 아동 성적 학대 및 착취가 의심되는 경우 관련 법률과 절차에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
5. 안전한 서비스 운영 원칙
- 신고 및 차단 기능을 통해 사용자가 부적절한 접촉을 즉시 제한할 수 있도록 합니다.
- 위치 기반 기능이 악용되지 않도록 신고, 차단, 노출 제한 등 안전 장치를 운영합니다.
- 아동 안전과 관련된 신고는 높은 우선순위로 분류하고 원칙적으로 24시간 이내에 검토합니다.
- 위반이 확인되면 24시간 이내에 관련 콘텐츠를 제거하고 위반 계정의 기능을 제한하거나 영구 이용 제한합니다.
- 부정 이용 방지와 이용자 보호를 위해 필요한 범위에서 로그와 신고 기록을 확인할 수 있습니다.
6. 아동 안전 연락처
아동 안전 담당자: 이종혁(대표자)
madeformyself18@gmail.com
7. 정책 업데이트
본 아동 안전 표준은 관련 법령, 앱 마켓 정책, 서비스 기능 및 운영 방향에 따라 업데이트될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 내 공지 또는 적절한 방법으로 안내합니다.